Termos de uso

Que bom ter você aqui! 🥂 Estes termos explicam as regras para usar o site e comprar na KAH STORE. Ao fazer um pedido, você confirma que leu e concorda com eles, com a política de privacidade e com a política de trocas e devoluções. Qualquer dúvida, fale com a gente em kahstoreuse@gmail.com.

1. Quem somos

KAH STORE, loja de moda feminina de Samella Karollaynne Vasconcelos da Luz Silva, CNPJ 69.643.099/0001-46, com sede em endereço completo, Palmas – TO. E-mail: kahstoreuse@gmail.com · Instagram: @kahstore_use

1. Quem pode comprar

Para comprar, você precisa ter 18 anos ou mais, ou ter a autorização dos seus pais ou responsáveis. Os dados informados na compra (nome, CPF, e-mail, WhatsApp e endereço) precisam ser verdadeiros e seus: eles são usados no pagamento, na nota ou na declaração de conteúdo e na entrega.

Não é preciso criar conta nem senha. Para acompanhar os pedidos, use o Meus pedidos: enviamos um código para o e-mail usado na compra.

1. As peças

As fotos mostram as peças de verdade, mas a cor pode variar um pouco conforme a tela do seu aparelho e a luz da foto.

As medidas estão em cada produto e no guia de medidas. Pode haver uma pequena diferença de 1 a 2 cm, normal na confecção.

As peças e os tamanhos dependem do estoque. Uma peça só fica reservada para você quando o pedido é feito.

1. Preços e pagamento

Os preços estão em reais (R$) e podem mudar sem aviso. Vale o preço que aparece na hora em que você faz o pedido.

Pix: 5% de desconto sobre o valor dos produtos (o frete não entra no desconto). O Pix vale por 10 minutos. Se não for pago nesse tempo, o pedido é cancelado e as peças voltam para a loja.

Cartão de crédito: em até 2x sem juros. Também dá para parcelar em mais vezes, até 12x, com os juros da operadora do cartão, mostrados antes de você confirmar.

O pagamento é feito na página segura da InfinitePay. A KAH STORE não vê e não guarda os dados do seu cartão.

Se você escolher Pix no site, mas pagar com cartão na página da InfinitePay, o desconto do Pix não vale e o pedido fica com o preço normal.

O pedido só é confirmado quando o pagamento é aprovado. Você recebe um e-mail avisando.

Se algum pagamento não for aprovado ou parecer fraude, o pedido pode ser cancelado, sem nenhuma cobrança.

1. Cupons

Vale um cupom por pedido, dentro da validade e das regras de cada um (valor mínimo, categorias, primeira compra e outras).

O desconto do Pix é calculado depois do cupom.

Os cupons não valem dinheiro, não se somam e não podem ser trocados por dinheiro.

1. Entrega

Palmas – TO: entrega por motoboy em 1 dia útil, com taxa de R$ 12,00. Frete grátis a partir de R$ 150,00 em produtos. Os distritos (como Taquaruçu e Buritirana) recebem pelos Correios ou por transportadora.

Outras cidades: pelos Correios (PAC, SEDEX ou Mini Envios) ou por transportadora. O preço e o prazo aparecem no checkout, quando você digita o CEP. Frete grátis na opção mais em conta a partir de R$ 350,00 em produtos.

O prazo de entrega começa a contar depois que o pagamento é aprovado e já inclui o tempo para separar e embalar as peças.

Confira o endereço com cuidado. Se o pedido voltar por endereço errado ou incompleto, ou porque ninguém estava lá para receber depois das tentativas da transportadora, o novo envio pode ser cobrado.

Quando o pedido sai, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Se o pacote se perder ou chegar danificado, fale com a gente em até 7 dias: resolvemos com a transportadora e reenviamos a peça ou devolvemos o valor.

Não há retirada na loja.

1. Cancelamento antes do envio

Mudou de ideia antes de o pedido sair? Escreva para kahstoreuse@gmail.com com o número do pedido. Se ele ainda não tiver sido enviado, cancelamos e devolvemos o valor total: no Pix, para a conta de origem; no cartão, com o estorno na fatura, conforme as regras do seu banco.

1. Trocas, devoluções e defeitos

Seguem a nossa política de trocas e devoluções. Em resumo: em compras online, você tem 7 dias corridos depois de receber para desistir da compra (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), e 90 dias para avisar de um defeito de fabricação (art. 26).

1. Comunicações

Enviamos por e-mail os avisos do seu pedido: recebido, pago, enviado e entregue. Podemos falar com você pelo WhatsApp sobre o seu pedido, ou para ajudar se a compra não terminar. Novidades e promoções, só se você marcar que quer receber, e dá para sair quando quiser.

1. Uso do site

Todo o conteúdo do site — marca, logotipo, fotos, textos e layout — é da KAH STORE ou usado com autorização. Não pode ser copiado nem usado sem a nossa permissão.

Não é permitido usar o site para fraudes, para tentar acessar áreas restritas, para atrapalhar o funcionamento da loja ou para copiar o catálogo de forma automática.

O site pode ficar fora do ar por alguns momentos para manutenção ou por falha de serviços de terceiros. Se isso acontecer no meio de uma compra, os pedidos já pagos continuam valendo.

1. Erros de preço ou de cadastro

Se uma peça aparecer com um preço claramente errado (por exemplo, por erro de digitação), avisamos você e você escolhe: pagar o preço correto ou cancelar, com a devolução de tudo o que foi pago.

1. Seus dados

Usamos os seus dados para fazer a sua compra acontecer, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Tudo está explicado na política de privacidade.

1. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos quando a loja mudar ou quando a lei pedir. A data da versão fica no topo da página. Para cada pedido, vale a versão aceita no momento da compra: ela fica guardada junto com o pedido.

1. Lei e foro

Estes termos seguem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Decreto do Comércio Eletrônico (Decreto nº 7.962/2013), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Qualquer conflito pode ser resolvido no foro da cidade onde você mora. Antes disso, fale com a gente: a gente sempre prefere resolver junto. ♡

1. Fale com a gente

E-mail: kahstoreuse@gmail.com · Instagram: @kahstore_use KAH STORE · endereço completo · Palmas – TO